Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenberatung, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt. Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehenden Teilnehmern. Quereinsteiger gerne willkommen. Die Position des Kundenberaters (m/w/d) erlaubt dir, praxisnah in einem Team mit Erfahrung in eine Karriere im Vertrieb zu starten und von der Dynamik eines wachsenden Unternehmens zu profitieren. Was uns ausmacht? Bei uns gibt es kein Cold-Calling - deine Kunden wissen genau, warum du sie anrufst.

Dein Arbeitgeber - die Developer Akademie:

  • Wir sind ein wachsendes Startup aus dem E-Learning / Education Sektor und ermöglichen es, hunderten aktiven Kunden als Quereinsteigern eine Karriere in der IT zu starten.

  • Wir bieten so praxisnahe Online-Weiterbildungen an und sind dafür auch vom TüV Rheinland zertifiziert. So haben wir schon viele dutzend Quereinsteiger in Jobs in der IT gebracht. Egal ob sie davor Yoga-Lehrer, Ingenieurinnen, Marketingspezialisten oder Taxifahrer waren.

  • Unser Ziel ist es, den IT-Nachwuchs auszubilden, den Deutschland für die Digitalisierung benötigt. Dafür brauchen wir dich als Verstärkung um unsere ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.

Aufgabenbereiche:

  • Kommunikation mit Interessenten & Bestandskunden

  • Entwicklung von operativen Prozessen zusammen mit dem Management für die Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit

  • Kommunikation mit Unternehmenskunden & -interessenten für unser Talent-Pool Programm für Absolventen unserer Weiterbildungen

  • Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden für unsere Weiterbildungsinhalte

  • Enge Zusammenarbeit und Organisation der operativen Aufgaben innerhalb des Teams

  • Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine

  • Die Pflege unserer Kundendatenbank

Stellenanforderungen:

  • Freude an der Kommunikation mit Menschen

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

  • Guter Umgang mit Leistungsdruck

  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

  • Vorkenntnisse im Bereich IT oder Softwareentwicklung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Wir bieten:

  • Tolle Arbeitsatmosphäre im Herzen von München: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. Aus dem Home-Office kannst du gerne einmal pro Woche arbeiten.

  • Gute Karrierechancen:Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.

  • Attraktives Gehalt & Wachstumsperspektiven: Wir bieten dir von Anfang an ein gutes leistungsorientiertes Gehalt und die Chance mit unserer Firma zusammen weiter zu wachsen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.

  • Lunch-, Mobility- und Webzuschuss: Wir übernehmen dein 49€-Ticket und bezuschussen monatlich dein Lunch sowie deine Internetrechnung.



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