Operations Manager/in für schnell wachsendes EdTech-Startup (m/f/x)

ÜBER DAS SYNTAX INSTITUT

Das Syntax Institut ist ein schnell wachsendes EdTech Unternehmen aus Berlin, das von erfolgreichen Unternehmern gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, zu Europas führendem Bootcamp im Bereich Mobile Development (App-Entwicklung) zu werden und die nächste Generation von App-Entwickler/innen auszubilden und erfolgreich am Arbeitsmarkt zu platzieren.

Du hast eine Leidenschaft für Organisation, Prozesse und Strukturen sowie ein Auge für’s Detail? Dann bist du bei uns richtig! Als Operations Manager/in unterstützt du unsere Head of Operations und die Geschäftsführung bei allen Prozessen des operativen Geschäfts und lernst aus erster Hand, was es braucht, um ein Start-up zu einem Grown-up mit professionellen Strukturen und Prozessen aufzubauen. Dabei wartet ein breites Aufgabengebiet auf dich: Von Reporting-Strukturen und -Prozessen über die Abstimmung mit den Head of’s aller Departments bis hin zur kontinuierlichen Prozess-Optimierung und Logistik-Steuerung bist du in alle Themen involviert. Einerseits zur Unterstützung und andererseits, um Schritt-für-Schritt die Gesamtverantwortung für Teilprozesse und -Bereiche zu übernehmen.

Aufgaben

• Koordination: Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen unseren Lehrteams, unseren Student Success Manager/innen und unserem Logistik-Team. Dabei behältst du stets den Gesamtüberblick, was für unsere Kurse und Teilnehmenden gerade wichtig ist und koordinierst alle beteiligten Stakeholder.
• Prozessmaster: Du fungierst als Sparringspartner für unsere Head of Operations, schaffst Datentransparenz und erarbeitest datengetriebene Verbesserungsvorschläge. Du unterstützt bei der Umsetzung operativer Aufgaben sowie der Automatisierung von Prozessen (bspw. von Bescheinigungen)
• Reportings: Du bist für die wöchentliche und monatliche Pflege der logistischen sowie weiterer, operativer Berichte verantwortlich. Mithilfe ausgewählter Tools schaffst du nachhaltige Strukturen für deine Reports
• Logistik: Du trägst die Verantwortung für den Versand unserer Hardware und Onboarding-Pakete: ob für unsere Mitarbeitenden oder Kurs-Teilnehmenden - Du hast alles im Blick
• Aufbau einer Operational Excellence: In den nächsten 12 Monaten wollen wir die Abläufe und Strukturen unseres Tagesgeschäfts so optimieren, dass wir höchst skalierbar sind. Dabei wirst du uns maßgeblich unterstützen.
• Kommunikation: Ob bei der Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern oder bei organisatorischen Nachfragen unserer Mitarbeitenden sowie Teilnehmenden - du stehst mit deinem offenen Ohr und den richtigen Informationen als Ansprechperson zur Verfügung

Qualifikation

• Erfahrung: Du bringst bereits erste Erfahrungen in einer Operations-Funktion oder einer vergleichbaren Rolle mit. Das umfasst sowohl aussagekräftige, für die Position relevante Praktika als auch erste Berufserfahrungen (1-2 Jahre)
• Agilität: Es bereitet dir Freude, agil zu arbeiten und nach Optimierung zu streben. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Prozessaufnahme und -Modellierung gesammelt und schon erste Erfahrungen mit verschiedenen Tools dafür
• Strukturiertheit: Zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten ist dir sehr wichtig. Dabei lebst du Sorgfalt und Detailorientierung in hohen Maßen vor
• Geschäftssinn: Du besitzt großes Interesse an operativen Abläufen und hast einen ausgeprägten Business-Sense
• Selbständigkeit und Proaktivität: Du arbeitest gerne selbständig und eigenverantwortlich. Du behältst stets den Überblick, insbesondere bei der gleichzeitigen Bewältigung verschiedener Herausforderungen
• Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den Anwendungen der MS Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) und Google Tools (Docs, Sheets, Gmail, Kalender). Erfahrungen mit Automatisierungstools wie Zapier sind von Vorteil
• Kommunikation: Du sprichst und schreibst ausgezeichnetes Deutsch und bist idealerweise auch des gesprochenen und geschriebenen Englischen mächtig (C1+)

Benefits

• **Ein Business mit Purpose: Bei uns arbeitest du an Themen, die wirtschaftlich, gesellschaftlich und sozial höchst relevant sind (Digitalisierung, Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland, Arbeitsmarktpolitik, Gleichberechtigung, Technologie etc.)
• Steile Lernkurve: Du wirst schnell eingearbeitet und schon nach kurz Zeit operative Themen und Prozesse selbstverantwortlich gestalten
• Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Als Operations Manager/in bist du in vielen Bereichen involviert und arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen
• Dynamisches Startup-Umfeld und flexibles Arbeiten: Für uns zählen Ergebnisse mehr als vorgeschriebene Arbeitsorte und -zeiten. Wir räumen dir die Flexibilität ein, die du brauchst, um optimal zu performen
• Langzeitperspektive: Wir bieten dir neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag die Möglichkeit, dich innerhalb der Organisation und entlang deiner Fähigkeiten und Präferenzen (weiterzu-)entwickeln
• Attraktives Package: Neben einem marktüblichen Gehalt und tiefgehenden Einblicken in alle Unternehmensbereiche profitierst du bei uns von einem vergünstigten Sportangebot bei unserem Partner Urban Sports Club, erhältst hochwertige Betriebsgeräte (MacBook, iPhone) und falls notwendig eine Kostenübernahme der ÖPNV-Tickets
• Tolles Team: Wir veranstalten regelmäßig Team-Events (wie Sommerfest, Weihnachtsfeier) und treffen uns zum Team Lunch, damit auch der Spaß (und das Essen!) nicht zu kurz kommt

Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit CV und einem kurzen Anschreiben.