Nachwuchsführungskraft / Trainee im Kundenservice (m/f/x)

Steig‘ ein bei der Nummer eins der “work at home”-Dienstleister am Markt – den Hey Contact Heroes! Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, sowohl all unsere Heroes (unsere Kolleg*innen) als auch unsere Auftraggeber jeden Tag zu begeistern.

Was solltest Du über uns wissen?

Wir gehören zu den führenden Dienstleistern für innovative und kanalübergreifende Kundenservice-Dienstleistungen für Auftraggeber aus Wirtschaft, Industrie & Handel. Aktuell sind wir mit knapp 400 Kolleginnen und Kollegen in den verschiedenen Projekten unserer Auftraggeber mit viel Leidenschaft & Engagement im Einsatz. Das Besondere an uns: „Hey Contact Heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten. Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort. Alle Kolleginnen und Kollegen arbeiten im Homeoffice.

Unsere Mission: Wir sind die Nr. 1 unter den 100% virtuellen BPO-Dienstleistern für anspruchsvolle und komplexe Projekte im Customer Service.

Wir wollen unsere Auftraggeber tagtäglich erfolgreich machen und sie dabei unterstützen, dass sie Marktführer in ihrem Segment werden. Unser Erfolgsgeheimnis: Jede Menge Engagement, sehr viel Leidenschaft, maximale Flexibilität und langjähriges Fachwissen unseres internationalen Teams!

Wen suchen wir genau?

Du hast Lust auf neue Herausforderungen und möchtest dich in Richtung Projektmanagement weiterentwickeln? Du kannst dir vorstellen, dass du zukünftig in die Rolle als Projektmanager/in reinwächst, unsere neuen Projekte implementiert oder bestehende Projekte betreust?

Dann solltest du jetzt unbedingt die nachfolgende Stellenanzeige lesen, denn wir haben ein spannendes Angebot für Dich!

Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen die Lust haben uns auf unserer Erfolgsstory lange zu begleiten. Menschen die sich als Unternehmer im Unternehmen verstehen. Kluge und motivierte Köpfe die Probleme erkennen und motiviert sind, dass sie eigenständig Lösungen entwickeln. Also den eigenen Antrieb haben, dass Du das Leben unserer Auftraggeber, unserer Kolleginnen und Kollegen und natürlich der Endkunden am Telefon ein kleines Stückchen besser machen möchtest.

Wen suchen wir nicht?

Wir suchen echte Macher - keine Frühstücksdirektoren die andere Kolleg/innen lieber für sich arbeiten lassen. Wenn du eher einen ruhigen und entspannten Job suchst bei dem du 9-to-5 entspannt dein Geld ohne großen Aufwand verdienen willst. Einen Job bei dem du schnell Einkommensmillionär wirst, ohne dich groß anzustrengen. Du solltest dich auch nicht bei uns bewerben wenn du Arbeit lieber deinen Kolleg/innen aufs Auge drückst, damit du schneller in den Feierabend kommst und gleichzeitig aber versuchst gegenüber der Geschäftsführung den Workaholic raushängen zu lassen. Wenn du keine Lust hast neue Dinge zu lernen, dann blättere jetzt bitte weiter zu den anderen Stellenanzeigen anderer potentieller Arbeitgeber.

Für wen ist die Stelle geeignet?

Die Stelle ist optimal wenn du für innovativen Kundenservice brennst. Wenn du etwas bewegen möchtest. Wenn du einen Job suchst bei dem du maßgeblich am Unternehmenserfolg mitschrauben kannst. Einen Job mit Kolleginnen und Kollegen die dich schnell in den Kollegenkreis aufnehmen und dir mit Respekt und Wertschätzung begenen.

Wie sieht unser Plan konkret aus?

Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Kolleginnen und Kollegen die als Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d) bei uns durchstarten. In den sechs Monaten deiner Einarbeitung durchläufst Du alle relevanten Bereiche in unserem Unternehmen. Anschließend hast Du die Möglichkeit, dass Du beispielsweise als Projektleiter/in (m/w/d) oder in einer anderen Position fest bei uns einsteigst

Aufgaben

Dein Einsatz als Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d):

• Du begleitest den Aufbau und die Umsetzung neuer Projekte,
• Du hilfst bei der Dokumentation von Anforderungen unserer Auftraggeber und unterstützt unser Management bei der Erstellung, Aufbereitung & Verteilung von Informationen, Arbeitshilfen & Schulungsunterlagen,
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von ersten eigenen Projekten & Kampagnen, natürlich in enger Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen aus deinem Team,
• Du steigst in die Analyse und Optimierung der im Projekt relevanten und erzielten Kennzahlen ein,
• Du bekommst die Möglichkeit im Rahmen deiner Einarbeitung in allen relevanten Bereichen mitzuarbeiten und im Rahmen deiner Tätigkeit erste Verantwortung für die dir übertragenenen Aufgaben zu übernehmen.

Qualifikation

Deine Stärken als Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d):

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation,
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im B2B-Dienstleistungsumfeld,
• Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und einhergehende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten,
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen,
• Kommunikationsstärke und ein starkes Durchsetzungsvermögen,
• Klare und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent.

Benefits

Deine Auszeichnung als Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d):

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest 50% in unserem Hamburger Office (HafenCity) und 50% im Home-Office,
• Du bekommst bereits zum Start einen unbefristeten Arbeitsvertrag,
• Du startest bei uns mit einem umfangreichen Einarbeitungskonzept und bist in den ersten sechs Monaten in enger Begleitung erfahrener Kolleginnen und Kollegen aus deinem Team,
• Ein absolut spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag sowie eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse,
• Viele attraktive Benefits, Teamevents und viele großartige Kolleginnen und Kollegen.

Klingt gut? Finden wir auch! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 31.03.2023!