Operations & Account Manager - B2B Digitalisierung im Tech-StartUp (m/f/x)

Wir suchen ein Organisationstalent für den Bereich Operations & Key Account Management / Customer Success. Als Teil eines Startup-Teams gestaltest du aktiv ein wachstumsstarkes Unternehmen mit und begleitest das Tagesgeschäft.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für unsere B2B Accounts, der Kundenservice und unterstützt die Geschäftsführung im Tagesgeschäft
• Planung, Steuerung und Organisation unterschiedlicher Betriebsprozesse, insbesondere Account Management, Customer Success, After-Sales, Administration, Fulfilment, Qualitätswesen und Controlling
• Neukunden-Onboarding, Auftragserfüllung (Klärung, Erfassung, Nachbearbeitung), Erstellung von Produktionsaufträgen, sowie die Produkt-Auslieferung sicherstellen
• Erstellung/Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Bestellungen
• Erstellung, Umsetzung und Auswertung von Optimierungsmaßnahmen der Arbeitsabläufe, Produktivität und Servicequalität

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Affinität für innovative Technologien, moderner Software und digitale, zukunftsorientierte Geschäftsmodelle
• Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
• Deine fachliche Qualifikation vervollständigst du mit Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Freude an projektübergreifender Zusammenarbeit im Team

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Position in einem stark wachsenden und innovativen Startup
• Ein agiles und interkulturelles Team mit Kolleg:innen aus aller Welt
• Offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Hundefreundliches Büro in bester Düsseldorfer Lage mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe
• Fortschrittliche Technologie, die die neueste IoT-Hardware und -Software nutzt
• Viel Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen, Projekte und persönliche Entwicklung
• Austausch durch Team-, Office- und Startup-Events

Wir sind ein B2B-IoT-Tech-Startup, in dessen Fokus ein Smart-Kiosk (intelligenter Kühlschrank) steht, der Produkte selbständig erkennt, verfolgt, verwaltet und verkauft.

Unsere Mission ist es mit unserer Technologie, Menschen einen einfachen und schnellen Zugang zu gesundem Essen und anderen Dingen des täglichen Bedarfs zu ermöglichen - überall und zu jeder Zeit.

Unsere Vision ist es die Zukunft des "Automated Autonomous Retails" zu entwickeln und Livello-Stationen in jedem Unternehmen und überall dort aufzustellen, wo Menschen arbeiten, unterwegs sind und ihre Freizeit verbringen.

Unsere Kunden sind Unternehmen wie Lebensmittel-Einzelhändler / Produzenten, Hotels, Restaurants, Kliniken, Unis, Lieferdienste sowie Caterer aus der Gemeinschaftsverpflegung