Als Customer Success Manager (m/w/d) steigerst du die Zufriedenheit unserer Kunden langfristig. Du entwickelst neue Strategien und Konzepte zur Betreuung unseres stark wachsenden Kundenstamms und führst die Ausweitung unserer Marktposition in der K.I.-gestützten Dokumentenextraktion weiter voran. Dabei arbeitest du eng mit den Gründern und unserem Sales Team zusammen und kannst deine Ideen und Erfahrungen gewinnbringend einsetzen.
Wir suchen keine "Rockstars" oder "Ninjas", sondern Macherinnen und Macher die bereit sind, zoolo mit uns zum Industriestandard auszubauen.
Aufgaben
Als Customer Success Manager pflegst du enge Kontakte mit unseren Kunden. Du entwickelst Lösungskonzepte und berätst Kunden bei der Einführung weiterer Module und Produkte. Du bist für unsere Kunden das Gesicht von zoolo und der wichtigste Anknüpfungspunkt. Dein Input wird ernstgenommen und unser Produkt mit deiner Hilfe weiterentwickelt.
Qualifikation
Wir suchen Profis in der Kundenbetreuung. Du lebst Customer Success und bist dir um dessen Wichtigkeit bewusst. Mit deinem breiten Know-How solltest du in der Lage sein technisch komplexe Produkte zu verstehen. Du bist vertrauensvoll und trägst die Verantwortung für relevante Kundenprozesse.
Benefits
Als Teil unseres jungen Teams partizipierst du aktiv an unserer Erfolgsgeschichte und hast die Möglichkeit dich auf verschiedenen Ebenen weiterzuentwickeln. Mit deiner Unterstützung expandieren wir in weitere Märkte und Industrien. Ohne unsere Mitarbeiter wären wir nur ein Logo, weshalb es unsere Herzensaufgabe ist deinen Alltag so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns über deine Bewerbung!