Du fühlst dich bereit, ein hero zu werden? Kommunikation und Empathie sind deine Stärken? Du hast Spaß, Kunden zu beraten und suchst einen Job, den du von Zuhause aus erledigen kannst?

Wer wir sind? Wir sind die hey contact heroes, ein junges und dynamisches Unternehmen im Bereich Customer Service, wir wollen den Kundenservice jeden Tag ein Stückchen innovativer, kundenorientierter und besser machen. Unsere Wurzeln haben wir in Hamburg, unsere über 100 Kolleginnen und Kollegen arbeiten aber virtuell vernetzt ausschließlich zuhause im Homeoffice.

Wir sind auf einer Mission: Wir wollen der beste work(at)home-Arbeitgeber in Europa sein. Wir möchten unseren Kolleginnen und Kollegen einen sicheren und attraktiven beruflichen Heimathafen bieten.

Bei unseren Auftraggebern möchten wir die Nummer 1 bei der Wahl ihrer Dienstleister sein. Wir arbeiten mit allen unseren Partnern fair, partnerschaftlich und hundertprozentig transparent.

Wir konnten bereits in der Vergangenheit viele Auftraggeber von unserer Philosophie überzeugen. Wir freuen uns sehr, dass wir demnächst einen weiteren spannenden Auftraggeber als langfristigen Partner für uns gewinnen konnten.

Unser Auftraggeber gehört zu den großen und bekannten Brands im Segment Versicherungen und Finanzen. Für die Inbound-Line Sales (KfZ-Versicherungen) unseres Auftraggebers suchen wir deshalb ab Oktober 50 neue Kolleginnen und Kollegen die Spaß am direkten und abschlussorientierten Kundendialog haben.

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

  • Unterstützung an der Sales-Line mit dem Schwerpunkt Neukunden KfZ-Versicherung im Schichtsystem (Montag bis Sonntag von 7.00 - 23.00 Uhr in rollierenden Schichten)
  • Telefonische Beratung & Verkauf rund um die von unserem Auftraggeber angebotenen Versicherungsleistungen im Segment KfZ
  • ggf. zusätzlich Unterstützung in weiteren spannenden Projekten unserer Auftraggeber im In- und Outbound (bspw. in Randzeiten, außerhalb der “Saison” oder in anrufschwachen Zeiten in deinem Hauptprojekt)

Qualifikation

Deine Stärken als Hero:

  • sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich - mind. C1)
  • Sicherer Umgang mit dem PC und im Handling von mehreren Programmen gleichzeitig
  • hohe Kundenorientierung, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie
  • freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation
  • Freude an der Bearbeitung ggf. auch mehrerer Projekte im In- und Outbound parallel
  • KfZ-Versicherungen sind für dich kein Neuland. Du kennst die gängigen Begrifflichkeiten aus deinem eigenem Versicherungsvertrag oder hast vielleicht schon einmal für eine Versicherung gearbeitet. Du kennst den Unterschied zwischen Teil- und Vollkasko? Das ist eine gute Basis!
  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Verkauf, Beratung und Kundenbetreuung gesammelt oder hast als kommunikative/r Quereinsteiger/in bereits in einer anderen Branche im direkten Kundenkontakt gearbeitet
  • Die Arbeit in rollierenden Schichten (Montag bis Sonntag) ist für dich problemlos realisierbar und Du kannst im Wechsel auch Früh- und Spätschichten besetzen
  • Du verfügst über einen Breitbandanschluss mit mindestens 16/2 mbits und einem Raum in dem Du absolut ungestört während deiner Schichten arbeiten kannst. Der Raum darf während deiner Arbeitszeit für Dritte weder zugänglich noch einsehbar sein.

Benefits

Das bieten wir Dir:

  • Zuschläge auf deinen Stundenlohn bspw. für den Nachweis von Fremdsprachen (mind. C1 Level) oder für nachweisbare Vorerfahrung im Customer Service
  • Eine umfangreiche Einarbeitung und immer wieder spannende Weiterbildungsangebote über unsere hey contact heroe Akademie
  • Du steigst mit 25 Urlaubstagen ein, mit der Dauer deiner Unternehmenszugehörigkeit steigt dein Urlaubsanspruch in den Folgejahren automatisch
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
  • Du kannst dir bereits zum Start ein individuelles Benefit aus rund 15 angebotenen Benefits aussuchen, zum Beispiel ein Abo bei HelloFresh, die monatliche Glossybox, Sprachen lernen mit Babbel oder die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Langjährige Kolleginnen und Kollegen erhalten bereits nach zwei vollen Jahren der Unternehmenszugehörigkeit einen zusätzlichen Bonus der sich am Unternehmenserfolg orientiert
  • Du arbeitest zuhause im Homeoffice
  • Wir stellen dir die komplette technische Infrastruktur (PC, Monitore, Headset,...) für deinen Arbeitsplatz
  • Für die Bereitstellung der benötigten Infrastruktur (bspw. der Breitbandanschluss) bekommst du eine feste monatliche Pauschale
  • Wir bieten dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag mit 15, 20, 30 oder 40 Stunde. Du bist also richtig angestellt, inklusive Krankenversicherung und Einzahlung in die Rentenkasse.
  • Wir bieten dir eine faire und steigende Vergütung, absolut transparent und abhängig von deiner Unternehmenszugehörigkeit

Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht davon abhalten. Sende uns deine Unterlagen und werde ein Hero in einer neuen Heldenliga!




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