Du suchst nach einer spannenden Werkstudenten Stelle im Customer Support / Kundenservice und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das die (Arbeits-)Welt ein Stückchen besser macht? Super, dann bist Du genau richtig bei uns!

Wir sind Ergotopia. Unsere Vision kann in drei Worten zusammengefasst werden: "Happy, Healthy & Productive".

Genauer gesagt: Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Unternehmen und Einzelpersonen dabei zu unterstützen, das optimale Arbeits- und Lebensumfeld zu erschaffen – mit wissenschaftlich fundierten Blogartikeln, Infografiken, Videos sowie Gesundheits- und Ergonomieprodukten. Denn wer beschwerdefrei ist, ist meist auch produktiver und zufriedener.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir in und um Darmstadt eine(n) motivierte(n) Werkstudent(in), der/die Ergotopia im Bereich Kundenberatung & Kundensupport unterstützt.

Aufgaben

  • Du unterstützt unser Team im Bereich Kundenservice. Das heißt: Du antwortest auf Emails, hilfst in unserem Live-Chat und greifst zum Telefon, um unseren Kunden bei Fragen mit kompetenten Lösungen zu helfen.
  • Du unterstützt uns bei der Erstellung von individuellen Angeboten und der Gewinnung von Kunden
  • Du bringst Ideen mit ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren können, um unseren Interessenten das bestmögliche Kauf- und Beratungserlebnis zu bieten (aktuelle Bewertung bei Trusted Shops: 4,87 von 5).
  • Du nimmst Bestellungen entgegen, erstellst Aufträge und stehst in Kontakt mit unseren Herstellern.
  • Du liest Dich in die Themen Ergonomie, Produktivität & Gesundheit ein und beschäftigst Dich mit unseren Produkten, sodass Du eine optimale Beratung bieten kannst.

Qualifikation

  • Du hast eine freundliche, offene sowie kommunikative Art und trittst gerne in Kontakt mit Menschen.
  • Idealerweise erste Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
  • Du kannst strukturiert arbeiten und Dich gut in bestehende Prozesse einlernen.
  • Startup-Mentalität: Du liebst flache Hierarchien. Du kannst zupacken, bist lernbegeistert, motiviert und hast Spaß an der Arbeit.
  • Du kannst Dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist! Idealerweise hast Du Interesse in einem der folgenden Bereiche: Fitness, Rückengesundheit, Ernährung, Stressmanagement, Zeitmanagement, Produktivitätshacks, 80/20 Prinzip, gesunde Lebensweise, Ergonomie usw...
  • Du liebst es zu Lernen und Dich weiterzuentwickeln.

Benefits

  • Lernen & Weiterentwicklung! Wir möchten, dass Du während Deiner Arbeit Deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice & Beratung weiterentwickelst.
  • Um Dich dabei zu unterstützen, bieten wir interne Schulungen sowie Onlinekurse an und stellen aktuelle Fachliteratur (die Du gerne auch selber wählen kannst) zur Verfügung
  • Startup-Experience statt langweiliger Großkonzern! Jeder Einzelne und jede Einzelne bei uns im Team ist ein geschätztes und wichtiges Teammitglied.
  • Wir sind ein hochmotiviertes Team, das Spaß an der Zusammenarbeit hat, locker im Umgang, aber auch sehr ehrgeizig bei der Umsetzung unserer Ziele ist.
  • Ergebnisorientiertes und selbständiges Arbeiten. Wir entwickeln gemeinsam Wochen- und Monatsziele. Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Kundenservicezeiten.
  • Gemeinsame Teamevents
  • Bio Obst, Kaffee und Fitnessstudio Mitgliedschaft
  • Die Möglichkeit, Ideen einzubringen, die Zukunft von Ergotopia aktiv mitzugestalten und zusammen mit uns die (Arbeits-)Welt zu verbessern!
  • Büro in Darmstadt mit elektrisch höhenverstellbaren Steh-Sitz Schreibtischen, ergonomischen Bürostühlen.

Du fühlst Dich angesprochen? Dann sende uns jetzt gerne Deinen Lebenslauf und die Antwort auf folgende Frage: Warum möchtest Du bei Ergotopia arbeiten?




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