GASTROFIX hat ein revolutionäres, cloud-basiertes Kassensystem für Apple iPad entwickelt, das in der gesamten Gastronomie von kleinen Restaurants bis hin zu großen Hotelketten eingesetzt wird.

Unser internationales Team mit 130 Mitarbeitern hat bereits mehr als 14.000 Kassensysteme in Europa verkauft, mit denen unsere Kunden einen jährlichen Umsatz von über zwei Milliarden Euro erzielen.

Wir wachsen schnell und suchen Dich in Festanstellung für unsere Zentrale in Berlin.

Deine Aufgaben

  • Du verstehst, analysierst und priorisierst die Bedürfnisse, Anfragen und Probleme unserer Key-Accounts und Händler
  • Du betreust unsere Bestandskunden (Key-Accounts) und bist maßgeblich für deren Zufriedenheit zuständig
  • Du begleitest unsere Großkunden intensiv während der Onboarding Phase
  • Du führst Online- und Vor-Ort-Schulungen durch
  • Du dokumentierst Kundenanforderungen rund um unser Produkt und kümmerst Dich um eine reibungslose Nachverfolgung aller offenen Punkte
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen unserem Entwicklungsteam, der Technik und dem Support

Dein Profil

  • Du bringst Berufserfahrung aus der Gastronomie und/oder dem IT-Umfeld, bspw. als Business Consultant, Kundenbetreuer, Customer Service Agent mit
  • Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du bringst neben fundierten Erfahrungen in der Bestandskundenbetreuung eine hohe Service- und Kundenorientierung mit
  • Du bist technikaffin und hast vielleicht sogar schon mit einem Kassensystem gearbeitet?! Perfekt
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
  • Auch Quereinsteiger sind in unserem Team herzlich willkommen

Unsere Trümpfe

  • Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten in einem erfahrenen und internationalen Team
  • Eine gesunde Balance zwischen professioneller Arbeit mit vorhandenen Strukturen und "Startup-Feeling" sowie eine ausgewogene Work-Live-Balance - dafür steht unser Gründer Dirk Owerfeldt sogar mit seinem Namen
  • Wir unterstützen dich in deiner persönlichen Entwicklung und bieten dir durch ein dynamisches Umfeld und flexible Arbeitszeiten den nötigen Raum
  • Nicht nur Obst und Müsli stehen für dich bereit, sondern auch der beste Kaffee weit und breit
  • Erlebe zudem regelmäßige Firmenevents, wie unser monatliches Friday Meet-Up mit Pizza und Bier, um deine Kollegen auch außerhalb des Daily Business besser kennenzulernen
  • Ein modernes und gleichzeitig ruhiges Office im Herzen von Berlin - unweit vom Alexanderplatz

Das Wichtigste zum Schluss

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Stellenportals online oder per Mail an [email protected]

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!