Startup
NewStore
https://www.newstore.com
Kunden betrachten Marken heutzutage als eine Einheit und erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis, unabhängig davon, ob sie im physischen Geschäft, online oder per Smartphone einkaufen. Da der klassische Weg vom Erstkontakt bis zum Kaufabschluss nicht mehr linear verläuft, erfordert moderner Handel Technologien, die Hürden abbauen und Betriebsabläufe vereinfachen. Wenn Kassensysteme reibungslos miteinander vernetzt sind, kann sich das Store-Personal vollkommen auf die individuelle Kundenbetreuung konzentrieren und ein herausragendes Markenerlebnis schaffen.
Die mobile Handelsplattform von NewStore wurde gezielt entwickelt, um diese komplexen Omnichannel-Anforderungen flexibel abzubilden. Ausgehend von einem benutzerfreundlichen Kassen-System (POS) auf dem iPhone lässt sich der Funktionsumfang schrittweise erweitern, ohne bestehende Kernsysteme ersetzen zu müssen. Dank einer flexiblen REST-API-Architektur bindet sich die Software mühelos in vorhandene IT-Infrastrukturen ein. Ein einheitliches Datenmodell stellt dabei sicher, dass wichtige Informationen zu Beständen und Aufträgen stets ohne Zeitverzögerung synchronisiert werden.
Diese Echtzeit-Datenbasis ermöglicht moderne Services wie die Abholung im Laden ("BOPIS"), flexiblen Versand aus allen Filialen oder den Zugriff auf das gesamte Sortiment direkt am Regal ("Endless Aisle"). Filialmitarbeiter erhalten über ein integriertes Clienteling-Tool eine umfassende 360-Grad-Sicht auf das Kundenprofil, um personalisierte Empfehlungen auszusprechen und Zahlungen kontaktlos per Smartphone direkt neben dem Kunden abzuwickeln. Auf diese Weise steigert die Cloud-Plattform die Effizienz der Filialen und verbindet mobile Checkout-Prozesse mit intelligenter Auftragsabwicklung.