Operational Excellence Manager

Startup Full-Time Job
Operational Excellence Manager

(m/w/d) -


Startup Cleo & You
Job Titel Operational Excellence Manager (m/w/d)
Department Business Development
Typ Full-Time Job
Position Senior
Ort / Land Hamburg / Deutschland
Remote Onsite
Kompensation
Equity Nein
Beginn Sofort
Kontaktperson Daniela Friedrich
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Die Beschreibung: Operational Excellence Manager als Startup Full-Time Job



Wir entwickeln als Assekuradeur digitale Tierversicherungen mit innovativen Digitalstrategien und den vielleicht besten Produkten für Tierversicherung am deutschen Markt. Mit Cleos Welt setzen wir auf Innovation, Engagement und erstklassigen Service für unsere vierbeinigen Kunden und deren Besitzer:innen. Als sicher finanziertes Startup bewegen wir uns schnell und suchen Menschen, die mit uns lernen und wachsen. Möchtest du als Operational Excellence Manager (m/w/d) Teil unseres Teams werden?

Wir arbeiten als Assekuradeur und entwickeln digitale Tierversicherungen, die wir über verschiedene innovative Vertriebskanäle vermarkten. Bei Cleos Welt setzen wir auf schnellen erstklassigen Service für unsere vierbeinigen Kunden und deren Besitzer. Als Startup mit einem namhaften Versicherungsverein als Ankerinvestor haben wir große Pläne und suchen Menschen, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.

Aufgaben

Wir suchen einen Operational Excellence Manager (m/w/d), der unsere Geschäftsprozesse kontinuierlich unter Nutzung moderner KI-Technologien weiterentwickelt.

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, unser digitales Geschäftsmodell entlang der gesamten Wertschöpfungskette einschließlich der Bereiche Vertriebsmanagment, Operations Management, Kundenservice und Schadenbearbeitung weiter zu optimieren. Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung, unseren Technologiepartnern, den Risikoträgern sowie weiteren Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass wir dauerhaft eines der digitalsten Versicherungsgeschäftsmodelle in Europa etablieren.

Deine Aufgaben:

- Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Prozessen für die kontinuierliche Steigerung der Effizienz unseres Geschäftsmodells
- Aufsetzen und Managen von geeigneten Projekten zur Effizienzsteigerung
- Überwachung unserer Key Performance Indicators und ggf. Einführung neuer KPIs
- Unterstützung der Skalierung aller Geschäftsbereiche mit unterproportionalem Personalaufbau
- Enge Zusammenarbeit speziell mit unserem Operationsteam, der IT und unseren Technologiepartnern
- Sparringspartner der Geschäftsführung bei der Prozessoptimierung
- Sicherstellung der dauerhaften Einhaltung von Compliance-Vorschriften und Prozessen im Bereich Vertrag und Leistung

Qualifikation

- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Versicherungsbereich, bevorzugt im Versicherungsbetrieb
- Erste Erfahrung in der Anleitung und Führung von Teams
- Ausgeprägte Fähigkeit, Prozesse zu entwickeln und zu optimieren
- Affinität für Technologie und deren Integration in den Betrieb
- Interesse an der Anwendung und dem Trainieren von Machine Learning bzw. KI-Modellen
- Gute Kenntnisse der relevanten Gesetze, Vorschriften und Compliance-Verfahren im Versicherungsbereich
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise, starke Problemlösungsfähigkeiten und ausgeprägtes unternehmerisches Denken

Benefits

Was wir dir bieten:

- In unserem Team kannst du aktiv mitgestalten, profitierst von zügigen Entscheidungsprozessen und übernimmst Verantwortung
- Flexibles Arbeiten, im Büro oder von zu Hause
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein modernes, hundefreundliches Büro in zentraler Lage
- AfterWork Events und regelmäßige Team Lunches
- Deutschlandticket on top

Bitte sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, aus der vor allem deine Kompetenz im Versicherungsbereich hervorgeht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


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