Teamleitung Kundenservice / Kundenberatung im Homeoffice
(m/w/d) -
| Startup | AM Quality |
|---|---|
| Job Titel | Teamleitung Kundenservice / Kundenberatung im Homeoffice (m/w/d) |
| Department | Customer Care And Support |
| Typ | |
| Position | Experienced |
| Ort / Land | Köln / Deutschland |
| Remote | Remote |
| Kompensation | |
| Equity | |
| Beginn | |
| Kontaktperson | |
| Bewerben / Infos | Mehr Infos / Bewerben |
| Kontakt per E-Mail | Bewerben via E-Mail |
Über uns und den Job
Die AM Quality GmbH lebt „Excellence in E-Commerce“. Wir sind ein schnell wachsendes, deutsches E-Commerce Unternehmen im Bereich „Home and Living“ und bringen Innovation in traditionelle Märkte. Dabei legen wir viel Wert auf erstklassige Mitarbeiter, ein gutes Miteinander und den Spaß am unternehmerischen Handeln. Die Kunden erhalten bei uns hochwertige Produkte „Made in Germany“ zu einem fairen Preis mit erstklassigem Kundenservice.
Für unser stark wachsendes und zunehmend internationales Kundensupport-Team, suchen wir ab sofort eine qualifizierte Teamleitung.
Was wir bieten
- Flexible Arbeit in Abstimmung mit einem (noch wachsenden) Team
- Arbeiten zu 100% aus dem Homeoffice
- vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Mitgestaltungsspielraum
- Wir sind alles andere als ein Call-Center :)
Deine Aufgaben
- Du leitest und entwickelst das Team/die Mitarbeitenden an der Seite unseres COOs
- Du führst ein sauberes und nachhaltiges Qualitätsmanagement ein
- Du sorgst für klare Prozesse intern, sowie im Austausch mit unserem Produktmanagement, Zulieferern & Versanddienstleistern
- Du bringst eigene Ideen für hohe Standards, Optimierungen und Innovationen ein
Das bringst Du mit
- Mind. 2 Jahre Führungserfahrung in der Kundenkommunikation
- Lust Dinge weiter zu entwickeln und neue Standards zu setzen
- Spaß am Vergleich mit der Konkurrenz (wir wollen immer ein Stück besser sein :))
- 100%ige Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Rechtschreibung und Formulierungsvermögen)
- Schnelle Auffassungsgabe besonders bei der Arbeit mit Software /neuen Tools
- Überdurchschnittlich gute Zeugnisse
Du erkennt Dich im Profil wieder und hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte schicke Deinen Lebenslauf, kurzes Motivationsschreiben und Zeugnisse. Gib bitte auch Deine Gehaltsvorstellung, Deine bevorzugte Wochenarbeitszeit (Stunden) und Deine frühestmögliche Verfügbarkeit an. Deine Ansprechpartnerin ist Svenja Adametz.